Vi är din kompletta online-butik för datorer, tillbehör och kreativa hobbyprodukter. Vår passion är att erbjuda dig högkvalitativa produkter till rimliga priser, med personlig service och engagemang.
Köpvillkor & Ångerrätt
Vi ger dig möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att ångra ditt köp, vänligen kontakta oss skriftligen via e-post eller brev. Varan måste återsändas i sitt ursprungliga skick. Observera att du som kund ansvarar för returfrakten.
Returpolicy
För att returnera en vara måste den vara i samma skick som när du mottog den. Detta innebär att plast och alla förpackningsmaterial ska vara kompletta. Vid retur av begagnade varor måste de skickas tillbaka i samma skick som vid leverans. Vid onormalt slitage kan vi vara tvungna att ta ut en avgift för att återställa datorn eller för värdeminskning. Om datorn returneras med exempelvis Microsoft-konton eller lösenord på lokalt konto, kan en avgift på 500 kr inklusive moms tillkomma.
Garanti och Support
Vi tillhandahåller en 30-dagars hårdvarugaranti. Garantin täcker inte problem relaterade till programvara eller Windows. Om datorn har uppgraderats eller modifierats på något sätt måste den returneras med samma konfiguration som vid inköpet. Vid garantianspråk täcker vi returkostnaden.
Personlig integritet och GDPR
Vi respekterar din integritet och följer GDPR (General Data Protection Regulation). För att kunna erbjuda garanti och support behöver viss personlig information sparas. Denna information kommer att raderas efter 1 år eller när den inte längre är nödvändig för att kunna erbjuda hjälp. Din data behandlas säkert och konfidentiellt. Du har rätt att begära information om vilken data vi har om dig. Vänligen kontakta oss för att få tillgång till denna information.
Betalningsinformation
Vi accepterar betalning med kreditkort och Klarna. Betalning ska göras i förväg. Alla priser på vår webbplats är inklusive moms.
Leveransvillkor
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Fraktkostnader tillkommer och varierar beroende på leverantör. Du kommer att tilldelas ett spårningsnummer för att kunna spåra din beställning. Om en vara är slut i lager eller försenad, kommer vi att informera dig och presentera en lösning.
Ansvarsfriskrivning
Vi ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som kan uppstå i samband med användningen av våra produkter, utöver vad lagen föreskriver.
Tvistlösning
Eventuella tvister bör i första hand lösas genom medling. Om medling inte är möjlig ska tvisten lösas genom skiljeförfarande enligt svensk lag.
Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att kommuniceras med kunderna via e-post eller på vår webbplats.
Kontaktinformation
Vid frågor eller behov av hjälp är du välkommen att kontakta oss:
- E-post:robban@elsbiz.se
- Telefon:0702296833
Vi strävar efter att ge dig den bästa shoppingupplevelsen och hoppas att du blir nöjd med ditt köp!